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深圳中創聯合科技發展有限公司
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排隊叫號機

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排隊叫號機
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18.5寸排隊叫號機(圖文)
產品分類:排隊叫號機
產品說明:中創聯合排隊叫號系統組成部分:排隊叫號機、評價器、叫號器、顯示屏

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  • 常見問題

中創聯合排隊叫號系統組成部分:排隊叫號機、評價器、叫號器、顯示屏

中創聯合排隊叫號系統(排隊叫號機)產品特點:

雙頻跳頻,穩定可靠:中創聯合排隊叫號機主要采用最新的雙頻調頻技術,無干擾、穩定性好、可靠性高。

無線連接,安裝簡便:中創聯合排隊叫號機全無線連接,無需布線、工程改造,插上電源即可使用。

高配置,穩定性好:工業級工控主板,雙核處理器,性能穩定,系統功能強大。

功能強大,擴展便捷:中創聯合排隊叫號系統軟件擴展功能非常強大,數據處理速度快,內部存儲空間大,能處理更加復雜的應用?蓪崿F聯網評價功能,微信、網銀、手機APP客戶端預約取票功能。

中創聯合排隊叫號系統(排隊叫號機)主機參數:

序號

模塊

參數

1

機柜

外形尺寸:420*455*1530(mm);立式機柜,金屬鋼板結構,金屬烤漆

2

主控

主板:低功耗工業級工控主板
CPU
Intel Celeron J1800 雙核2.41GHz
內存:DDR3L,1600MHz,容量:2Gb
硬盤:mSATA SSD 32Gb,HDD 500Gb(可選)
操作系統:windows 7 32

3

顯示器

18.5英寸LED背光顯示器,縱向放置;分辨率:1280*1024;壽命>10萬小時

4

觸摸屏

18.5英寸表面聲波屏;點擊壽命>50000次;分辨率:4096*4096;表面硬度:莫氏7

5

打印機

熱敏打印頭壽命:100Km;切刀壽命:150萬次;有效打印寬度:80mm

6

磁卡刷卡器

磁卡標準:ISO7811/7812;磁頭壽命>800000次;支持1、2、3磁軌

7

接觸及非接觸式IC卡讀卡器

支持符合ISO14443Type A/B的非接觸式/接觸式IC
可附加四個符合GSM11.11SAM卡座(與SIM卡的尺寸大小一致)

8

二代身份證識別器

MTBF:>10000小時;閱讀時間:<1.5S;支持符合Type A Type B規范的非接觸卡。

中創聯合排隊叫號系統(全功能叫號器)產品特點:

叫號器是適用于各類窗口服務行業,目前已經廣泛應用于銀行、醫院等行業。

功能叫號器具有16個功能鍵,采用硬鍵盤,手感好。全無線與排隊法號主機連接,插電即可使用。

叫號器顯示屏采用128X64點陣的液晶顯示模組,背光明亮、顯示清晰、可顯示4行信息,信息量大;顯示屏角度可調節。具有中文菜單提示,易學易用。

中創聯合排隊叫號系統(全功能叫號器)標準配置:

序號

硬件模塊

型號規格

1

物理尺寸

150×90×40mm(長×寬×高)

2

按 鍵

16鍵,按鍵點擊壽命≥1000萬次

3

重 量

300

4

電 源

220V 50HZ

5

功 率

5W

6

液晶顯示

128×64點陣,4行中文顯示,可顯示26個英文字母;能夠顯示數字能輸入英文字母、數字。

7

通訊方式

全無線通訊模式,每個呼叫器單獨無線.

中創聯合排隊叫號系統(全功能叫號器)產品特點:

1、安裝簡便,即插即用

叫號器使用9V電源適配器,將電源適配器的插頭插入叫號器電源插孔。若有使用評價器,則將評價器和叫號器的通訊線接入RJ-11接口。

2、功能強大,控制靈活

具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉移、插前、延后、查詢、優先、棄號、登錄、退出、參數設置等功能。叫號器控制的窗口可聯機至幾十個。

3、設置強大,符合流程

排隊叫號系統的叫號器上設置各種業務種類的優先級,優先級別多達8級。業務種類設置多達百種。與銀行的業務流程吻合。

4、音量可調節

可通過叫號器方便地調節呼叫顯示屏或者無線語音系統的音量大小。還可以用叫號器關掉語音。

5、可對評價器進行語音控制功能

叫號器與評價器與連接后可以對評價器進行控制。按下歡迎鍵,評價器發出“你好!歡迎光臨!”語音。按下提示鍵,評價器發出“對不起!后面的顧客請到等候區就座等候”語音。按下評價鍵,評價器發出“你好!請對我的服務給予評價!”語音,待顧客評價后,接收評價數據并發給主機。

中創聯合排隊叫號系統(窗口顯示屏)產品介紹:

中創聯合窗口顯示屏規格有φ3.75、φ5.0,16點陣、24點陣,4字、5字、8字、10字、12字、16字、單行及多行等各種規格。每個窗口一個,LED漢字顯示,可以顯示提示信息和當前窗口被呼叫的客戶號碼。

中創聯合排隊叫號系統(窗口顯示屏)產品參數

序號

硬件模塊

型號規格

1

屏幕亮度

300cd/㎡ 功耗:≤30w;

2

使用壽命

10萬小時;

3

顯示字體

文字顯示穩定、清晰均勻,單紅色;

4

顯示模式

支持閃爍、移動、翻滾等顯示模式;

5

外 框

外框采用鋁合金材料,結構堅固,啞光磨砂表面處理,不會產生沒有劃痕。

中創聯合排隊叫號系統(綜合顯示屏)產品介紹:

中創聯合綜合顯示屏是滾動顯示所用窗口的多條呼叫信息,并將正在被呼叫的顧客號和窗口號閃爍顯示。如果營業廳分不同的區域辦理不同的業務,可分屏顯示各自的業務種類。

中創聯合綜合顯示屏有單紅、雙基色的,象元素直徑為5.0mm3.75mm,行數可二行、三行或多行。

中創聯合排隊叫號系統(綜合顯示屏)產品規格:

序號

硬件模塊

型號規格

 1 

屏幕亮度

300cd/㎡ 功耗:≤90w;

 2

使用壽命

10萬小時 ;

 3

顯示字體

文字顯示穩定、清晰均勻,單紅色;

 4

顯示模式

支持廣告語的實時播放,支持閃爍、移動、翻滾等顯示模式;

 5

外 框

外框采用鋁合金材料,結構堅固,可按客戶要求或根據現場情況靈活設計屏體大小,啞光磨砂表面處理,不會產生沒有劃痕。

中創聯合排隊叫號系統(評價器)產品介紹:

隨著現在經濟的發展促進了各行各業的發展,也讓人們的生活水平提升到了一個新的臺階。

同時隨著顧客對服務質量、服務效率的要求越來越高,中創聯合液晶評價器,是根據窗口的這種實際工作需求而研發的一款應用產品,由電子設備硬件和計算機軟件共同組成,可以實現信息實時顯示、顧客信息交互、服務質量評價、收集客戶真實意見等功能。

系統也可以與客戶的現有業務系統結合,顯示業務系統信息,提高工作效率;信息及時上傳匯總,操作維護方便。

中創聯合排隊叫號系統(評價器)產品功能:

1、USB接口,連接柜臺電腦,簡單方便,無需布線;

2、 防重復及惡意評價保護,一定時間內,評價終端只接受一次評價結果;

3、利用液晶顯示屏對顧客的操作進行智能導航;

4、利用電腦前端軟件的"開始""結束"按鍵功能可進行顧客流量統計;

5、5鍵點評設計,可滿足每個網點的個性化要求;

6、顧客只需一鍵點評窗口服務質量,點評結果會及時上傳服務器。

中創聯合排隊叫號系統(評價器)產品參數

序號

硬件模塊

型號規格

1

外殼

ABS+PC工程塑膠外殼、亞克力鏡片、收放式不銹鋼支架;

2

顏色

銀光前殼,磨砂黑后殼;

3

顯示屏

分辨率為128x64點液晶(2.8英寸)顯示模組,翠綠色LED背光;

4

星級

五星級LED顯示客服人員的服務級別;

5

CPU

工業級32ARM處理器;

6

觸摸鍵

電容感應式觸摸按鍵 (可選3~6位服務滿意度按鍵);

7

接口

支持TTL串口和USB端口;

串口:RJ11串口連接本公司叫號器;

USB:標準USB mini接口連接PC機,可兼容WIN2000/XP/WIN7/WIN8系統平臺;

8

后臺統計

評價結果可實時上傳BS后臺,有強大的評價數據統計能力,方便考核分析;

9

音放

放大語音、抗干擾能力強、高保真、功率0.5W;

10

工牌

支持卡片式工卡,工卡尺寸:86*56*1.5mm

11

外形尺寸

195*120*24(mm)

12

重量

300g

13

電源

USB-DC5V、RJ11-DC9V

14

功耗

Max 2.5W

15

使用環境

室內 -10~+50

16

隨機附件

USB數據線×1、水晶頭數據線×1、產品手冊

中創聯合排隊叫號系統(評價器)連接使用:

將評價器插入叫號器底部RJ11插孔,設置登錄模式即可使用:

按叫號器歡迎鍵:評價器發出您好!歡迎光臨的語音。

按叫號器提示鍵:評價器發出對不起!后面的顧客請到等候區就座等候!”的語音。

按叫號器評價鍵:評價器發出你好!請對我的服務給予評價!”的語音。

客戶即可用手指觸摸對應按鍵,評價成功,評價器發出謝謝!”的語音。

注意:評價器的工作模式有:窗口登陸模式和工號登陸模式 (詳見本公司叫號器說明書)

另要將評價器的數據線壓入叫號器下的導線槽中。

 18.5寸排隊叫號機效果圖

18.5寸排隊叫號機.jpg

 

18.5寸排隊取號機問答匯總

問:我的顯示器黑屏不顯示了怎么辦?
答:黑屏不顯示可能是因為不通電,可以打開機器顯示器部位的后蓋,觀察顯示器電源指示燈,如電源指示燈不亮,檢查電源插頭;也可能是因為無信號,解決方法是顯示器信號指示燈亮起時分為兩種顏色,紅色為有信號,黃色為無信號。黃燈亮時,檢查液顯信號主控板、高壓控制板和顯示器之間的數據連接線是否接觸良好,可重新拔插排除;還可能是因為內存條故障,如果PC電源處于工作狀態出現黑屏,內存條可能氧化,將內存條拔下擦下重新安裝即可,若仍不能排除,請與我公司售后人員聯系。
 
 
問:顯示器非正常顯示怎么辦?
答:顯示器非正常顯示主要有三種表現形式。第一種顯示器花屏呈馬賽克狀。解決方法是打開顯示器部位的后蓋,檢查液顯信號主控板、高壓控制板和顯示器之間的數據連接線是否接觸良好;可重新拔插排除;第二種顯示器不間斷的閃爍。這是因為顯示器高壓控制板故障,請與我公司售后人員聯系;第三種是顯示器顯示一半,另一半黑屏。這是因為顯示器損壞,需要更換,請與我公司售后人員聯系。
 
 
問:觸摸屏觸摸有反應但存在偏位怎么辦?
答:打開機箱后蓋,接上鼠標,通過桌面上的觸摸屏校準軟件(touchkit)重新4點校準或25點校準。
  
問:觸摸屏無光標,無反應怎么辦?
答:可能由于非正常操作引起的驅動損壞,需要重新安裝驅動程序。路徑(d:\工具\觸摸屏驅動\setup.exe)
  
問:觸摸屏有光標,無反應怎么辦?
答:打開顯示器部位后蓋,檢查觸摸屏控制卡(由棕黃色的薄寬數據線所連接的小長條型電路板)和計算機主板之間的數據線(USB口)是否有松動,可重新拔插或更換到另一USB接口,用鼠標或鍵盤輔助重新啟動。
  
問:開機時觸摸屏觸摸正常,過段時間觸摸無反應怎么辦?
答:觸摸屏或其控制卡有損壞,請與我公司售后人員聯系。
 
 
問:觸摸屏觸摸有偏差或始終向一個點移動怎么辦?
答:首先做觸摸屏的四點校正,若還不行應該是壓屏現象,松動液晶顯示器后面的四個螺絲,用紙巾擦拭屏幕表面灰塵。
 
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